Mazilique Shop este proprietatea Mazilique Studio SRL, persoana juridică română, cu sediul în București, strada Romulus nr. 83-85, parter, sector 3, având număr de ordine la Registrul Comerțului J40/15607/2015 și cod unic de înregistare fiscală RO35356249, denumită în continuare Vânzător. Persoana fizică sau juridică care achiziționează produse de pe site-ul www.maziliqueshop.ro este denumită în continuare Cumpărător.

Vizitarea și utilizarea site-ului www.maziliqueshop.ro presupune acceptarea unor termeni și condiții, după cum sunt prezentate mai jos. Se recomandă citirea cu atenție a acestor termeni și condiții.

Mazilique Shop își rezervă dreptul de a modifica conținutul sau structura site-ului în orice moment și fără nici o informare prealabilă. 

Politica de confidențialitate

Datele personale ale Cumpărătorului sunt folosite doar pentru procesarea comenzii, facturare, livrarea produselor și informarea acestuia cu privire la funcționarea site-ului sau a ofertelor personalizate. Datele oferite de către Cumpărător nu vor fi furnizate unei alte părți, decât colaboratorilor care facilitează livrarea comenzii sau dacă Cumpărătorul cere explicit acest lucru. Orice Cumpărător poate cere ștergerea datelor personale din baza de date a Vânzătorului.

Citește întreaga politică de confidențialitate aici.

Informații despre produse și prețuri

Produsele au în descriere informații despre caracteristicile lor, precum: culoare, dimensiuni, material, preț. De asemenea, fotografiile ilustrate corespund realității, însă culorile produselor pot fi ușor diferite în funcție de setările monitorului / ecranului de pe care sunt vizualizate . 

Descrierile produselor și ilustrarea lor sunt informative, ele pot fi schimbate de către Vânzător fără o înștiințare prealabilă. Totodată, prețurile afișate pot fi actualizate, fără o înștiințare prealabilă. Este recomandat să revedeți prețurile și caracteristicile produselor atunci când se dorește efectuarea unei comenzi. 

Vânzătorul nu va putea fi considerat responsabil în cazul în care produsele achiziționate nu corespund scopului pentru care au fost achiziționate.

Chiar dacă stocul este actualizat zilnic, Vânzătorul nu garantează că este lipsit de erori care ar putea să survină din motive tehnice. Dacă anumite produse comandate de Cumpărător nu vor mai fi în oferta curentă, Vânzătorul se obligă să anunțe Cumpărătorul cu privire la indisponibilitatea produsului.

În cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare a produselor de către Vânzător, valoarea maximă a obligațiilor suportate de aceasta este valoarea sumelor încasate de Vânzător de la Cumpărătorul respectiv.

Funcționarea site-ului 

www.maziliqueshop.ro nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele pagube pe care vizitatorii le-ar putea avea din cauza nefuncționării temporare sau defectuoase a site-ului.

Comenzi și livrări

Produsele sunt livrate doar pe teritoriul României, în baza unei comenzi ferme efectuate de către Cumpărător pe site-ul www.maziliqueshop.ro.

Livrarea este efectuată prin intermediul unui serviciu de curierat rapid (Bookurier), la adresa indicată de către Cumpărător în pagina de comandă.

Termenul de livrare al produselor cumpărate de pe www.maziliqueshop.ro se încadrează între 2 si 7 zile lucrătoare din momentul înregistrării comenzii de către Cumpărător. Beneficiază de livrare gratuită comezile de peste 199 lei, iar comenzile sub această suma au o taxă de livrare de 20 lei.

Plata comenzilor

Plata comenzilor realizate de către Cumpărători pot fi efectuate online, cu cardurile Visa / Mastercad, sau ramburs la curier

Politica de returnare

Conform O.G. 130/2000 și O.G. 34/2014, cumpărătorul poate anula comanda efectuată, în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără invocarea unui motiv și fără penalizări, prin notificarea în scris sau telefonic a Vânzătorului. Produsele se returnează în ambajul original, așa cum a fost primit, și fără să prezinte nici o urmă de uzură, folosire sau deteriorare (atât produsele, cât și accesoriile din pachet, etichetele intacte și prezența documentelor originale care l-au însoțit). 

Cumpărătorul suportă cheltuielile de expediție conform legii române. Nu se acceptă returnarea produselor prin poștă. 

Contravaloarea comenzii returnate va fi înapoiată conform legii, în cel mult 14 zile de la data în Cumpărătorul a anunțat că dorește anularea comenzii. Rambursarea poate întârzia dacă Vânzătorul nu a primit produsele sau o dovadă ca ele au fost returnate. Rambursul se fac prin transfer bancar în contul bancar specificat de Cumpărător.

Politica de returnare se supune legilor de mai sus doar pentru produsele care sunt livrate Cumpărătorilor pentru curierat rapit. Comenzile ridicate de la sediul Mazilique Shop sau livrate prin personalul propriu nu sunt considerate comerț la distanță, ci vânzarea prin magazine specializate, ceea ce înseamnă că acestea au fost vizualizate, verificate și acceptate personal, corespunzătoare cu scopul și nevoile Cumpărătorului, deci pot fi returnate doar dacă prezintă defecțiuni.

Excepție de la regulile de mai sus fac comenzile primite de Cumpărător care nu corespund specificațiilor menționate în comanda sa sau prezintă defecte de fabricație. În cazul acestora, returnarea / schimbarea produsului se poate face pe cheltuiala Vânzătorului dacă acesta este anunțat de către Cumpărător în primele 24 de ore de la recepția comenzii.

Dispute și conflicte

Folosirea acestui site se face sub incidența legii române. Orice litigii vor fi soluționate conform legilor în vigoare pe teritoriul României.

Orice tentativă de acces neautorizat pe site-ul www.maziliqueshop.ro sau încercare de fraudă va fi raportată autorităților competente. Eventualele conflicte apărute între Vânzător și Cumpărător vor fi rezolvate pe cale amiabilă sau prin înțelegerea dintre cele două părți. Dacă acest lucru nu va fi posibil, se vor aplica prevederile legate românești din acest domeniu, iar soluționarea conflictului va fi de competența instanțelor.

Fiind de acord cu acești termeni și condiții, Cumpărătorul își asumă în totalitate aceste riscuri.

Pentru orice nelămuriri sau informații, ne puteți scrie la adresa shop@mazilique.ro